StarClass

Missão

Durante todo o ano, os concessionários de Veículos Comerciais Mercedes-Benz são avaliados de acordo com os padrões de qualidade estipulados pela fábrica no Programa de Certificação StarClass.
O objetivo deste programa é de sempre melhorar o nível de excelência no atendimento e eficiência da operação de nossos concessionários, desta forma, são avaliados nos seguintes quesitos: qualidade de atendimento, qualidade das instalações, serviços prestados, performance e adequação às normas exigidas pela marca, com intuito de aumentar a satisfação de nossos clientes.
Aqueles que são aprovados nesta rigorosa avaliação ganham um selo de qualidade “Certificação StarClass Mercedes-Benz” de acordo com o segmento reconhecido (Caminhões, Ônibus ou Vans).
Por isso, sempre que for a um concessionário Mercedes-Benz e encontrar o selo StarClass, você pode ter certeza: ali você encontra o mais alto nível de serviços, atendimento a clientes e infraestrutura.